El Defensor Del Pueblo Urge A Repasar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado comprobar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es preciso incrementar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el «número importante de quejas» en la Región de Murcia, la villa de Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante o bien Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta corporación un número esencial de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. cita previa extranjeria huellas En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se advierten estas contrariedades de acceso», subrayó.

Según precisa la corporación, en un primer instante dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o la villa de Madrid. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital de España para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras tienen que aguardar entre 3 y 7 meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les complica regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por ejemplo.

Charly, prácticamente 5 meses pidiendo cita

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para conseguir dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

«En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo prácticamente 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o solicitantes de asilo.

Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, indica que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barcelona, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según relataba una de las mujeres participantes en la concentración de Madrid, ha llegado a pagar cincuenta euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se acaban. Cobran treinta euros por cita y 50 euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de 40 años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar de forma inmediata este problema». Además de esto, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o aun delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo resalta que la actual situación afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayoría de los casos residen desde hace largos años en España» y, por esta razón, recomienda comprobar «de manera urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, aconseja analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Región de Murcia, la villa de Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino asimismo ha de equiparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o bien con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.